Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией производителей.
Гарантийный срок эксплуатации Продукции составляет 18 (восемнадцать) месяцев с даты продажи Продукции конечному потребителю, или 1500 часов машинного времени, в зависимости от того, какое из этих событий наступит раньше.
Гарантийный срок на оригинальные запасные части составляет 6 месяцев с момента продажи конечному потребителю.
Если поставщиком комплектующих, устанавливаемых на продукцию (гидравлический насос, гидрораспределитель, ротатор и др.), установлен меньший, или больший срок, то гарантия на это изделие исчисляется в соответствии с этим сроком.
Случай считается гарантийным, если он отвечает в совокупности следующим требованиям:
- монтаж Продукции осуществлён официальным Дилером ПАЛФИНГЕР, имеющим на это все разрешительные документы;
- обязательное проведение технического обслуживания манипулятора на ТО-1 на 50 моточасах и ТО-4 на 1000 моточасах силами официального Дилера ПАЛФИНГЕР, имеющего компетенции сервисного обслуживания, с обязательными отметками в сервисной книжке;
- в течение гарантийного срока продукция не подвергалась ремонту иначе, как силами одного из официальных Дилеров;
- отсутствие вины эксплуатирующей организации;
- имеется целостность заводских пломб, при эксплуатации продукции использовались расходные материалы, соответствующие требованиям технических условий, текущие ТО проводились в соответствии с техническими требованиями завода-Производителя;
- на заводе-производителе имеется правильно оформленный конечным потребителем гарантийный талон;
- отсутствие механических повреждений продукции потребителем;
- отсутствие вмешательства в конструкцию изделия со стороны конечного потребителя без письменного разрешения предприятия;
- отсутствие иных виновных действий (бездействий) потребителя, повлекших за собой возникновение неисправности.
Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя.