Публичная оферта

Оглавление

• Основные понятия
• 1. Общие положения
• 2. Предмет соглашения
• 3. Регистрация на сайте
• 4. Товар и порядок совершения покупки
• 5. Доставка заказа
• 6. Оплата товара
• 7. Возврат товара и денежных средств
• 8. Ответственность
• 9. Конфиденциальность и защита информации
• 10. Срок действия Публичной оферты
• 11. Дополнительные условия

Основные понятия

Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт https://nosnikov.ru без цели размещения Заказа.

Пользователь — физическое или юридическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине nosnikov.ru

Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине ООО "ИТС".

Покупатель/физлицо — Пользователь – физическое лицо, разместившее Заказ в Интернет-магазине ООО «ИТС» и приобретающее Товары дистанционным способом исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

ООО "ИТС" — Общество с ограниченной ответственностью "ИТ Стратег" (ОГРН 1132901010406, ИНН 2901241372, КПП 290101001, адрес: 163002, Архангельская область, г. Архангельск, ул. Учительская, д. 63, корпус 1)

Продавец — ООО "ИТС", товар которого размещен в Интернет-магазине nosnikov.ru.

Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий ООО "ИТС", расположенный в сети интернет по адресу https://nosnikov.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.

Сайт — https://nosnikov.ru.

Товар — Запчасные части, запчасти, готовая продукция и иные товары и услуги, представленные к продаже на Сайте.

Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.

1. Общие положения

1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу https://nosnikov.ru.

1.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее — Соглашение / Публичная оферта) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт https://nosnikov.ru.

1.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.4. Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 10 (Десяти) календарных дней с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.

1.5. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Сайта / Покупателем с момента получения Продавцом соответствующего сообщения Покупателя о намерении заключить договор, оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону.

1.6. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.

1.7. Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.

1.8. Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

1.9. Все права и обязательства по заключенному с Пользователем Договору возникают непосредственно у Продавца, при этом Покупатель, принимая настоящее Соглашение, полностью понимает и соглашается, что в случае заключения договора с Продавцом, отличным от ООО "ИТС", ООО "ИТС" не является стороной указанного договора и не несет обязанностей, связанных с его исполнением, кроме предусмотренных настоящей Публичной офертой.

1.10. В рамках Заказа ООО "ИТС" предоставляет Пользователю информационное сопровождение заключенного Пользователем с Продавцом Договора.

1.11. Все материалы Сайта (логотип, иконка, тексты, фотографии и т.д.) являются объектами авторского права в соответствии с российским и международным законодательством по охране авторских прав и интеллектуальной собственности (ст.1259 и ст.1260 гл.70 "Авторское право" Гражданского Кодекса Российской Федерации от 18 декабря 2006 года N 230-ФЗ). Запрещается копирование, распространение или любое иное использование информации и материалов для коммерческих целей без предварительного согласия правообладателя.

2. Предмет соглашения

2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать Товары и услуги.

2.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

3. Регистрация на сайте

3.1. Регистрация на Сайте осуществляется на странице "Регистрация" https://nosnikov.ru/login/?register=yes.

3.2. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа. При оформлении заказа автоматически регистрируется учетная запись пользователя с указанными данными.

3.3. ООО "ИТС" не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.

3.4. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Пользователем при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом ООО "ИТС", направив соответствующее электронное письмо по адресу: a@nosnikov.ru.

3.5. Общение Пользователя/Покупателя с операторами / менеджерами и иными представителями ООО "ИТС"  должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

4. Товар и порядок совершения покупки

4.1. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в Службу поддержки клиентов. Обновление информации, представленной на Сайте, производится непрерывно по мере поступления изменений.
На Сайте размещаются копии документов, содержащих информацию об обязательном подтверждении соответствия Товара

4.2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации (либо звонком оператора / менеджера ООО "ИТС").

4.3. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

4.4. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте в разделе "Оформление Заказа" по адресу https://nosnikov.ru/about/howto/#registration.

4.5. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

4.6. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация об статусе заказа путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату/времени доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.

4.7. Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки соответствующего Продавца сообщается Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ, по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю.

4.8. До начала подключения Товара, его наладки и пуску в эксплуатацию Покупатель обязан ознакомится с инструкцией по эксплуатации/паспортом Товара, в котором могут содержаться требования об обязательном участии соответствующих специалистов.

5. Поставка Товара

5.1. Договор купли-продажи Товара, считается исполненным:
- заключенный с Покупателем/физлицом - с момента доставки товара в место, указанное в Заказе Покупателя/физлица;
- заключенный с юридическим лицом/индивидуальным предпринимателем/физическим лицом для осуществления предпринимательской деятельности – с момента передачи Товара Покупателю (выборка Товара) или первому перевозчику для доставки Покупателю.
С указанного момента к Покупателю переходит риск случайной гибели или случайного повреждения Товара.

5.2. Способы, стоимость, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых ООО "ИТС", указаны на Сайте в разделе "Способы доставки" по адресу https://nosnikov.ru/about/delivery/. Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем с оператором / менеджером Продавца при подтверждении заказа.

5.3. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых ООО "ИТС", ограничена территориальными границами Российской Федерации.

5.4. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

5.5. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются "Получатель"). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер заказа и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

5.5. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в пункте 5. настоящего Соглашения, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя (п.9.3.).

5.6. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается, исходя из сведений о регионе и способе доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и указывается на Сайте на этапе оформления Заказа. Стоимость и параметры доставки могут быть скорректированы оператором / менеджером Продавца после принятия заказа, исходя из особенностей товаров (вес, габариты, наличие на складах группы компаний), при согласовании с Покупателем.

5.7. При принятии Заказа, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в "Бланке доставки заказов", экспедиторской расписке, транспортной накладной либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером/транспортной компанией/экспедитором, и оплачивает Заказ (в отсутствие 100%-ной предоплаты). Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

5.8. Пользователь понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с гарантийными обязательствами соответствующего Продавца. В связи с этим, приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара или замены, не дает возможности осуществлять замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат оплаченной стоимости Товара и его доставки.

6. Оплата товара

6.1. Способы оплаты Товаров, реализуемых ООО "ИТС", указаны на Сайте в разделе "Оплата заказа" по адресу https://nosnikov.ru/about/howto/#pay. Также могут быть согласованы Покупателем с оператором / менеджером Продавца при подтверждении заказа иные способы оплаты.

6.2. Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость (НДС), в размере, установленном действующим законодательством для Продавца применяющего общую систему налогообложения.

6.3. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

6.4. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный и своевременно оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит. Цена Товара может дифференцироваться по регионам.

6.5. ООО "ИТС" вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать накопительные системы скидок. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте на соответствующей странице, при просмотре каталога товаров, либо при оформлении заказа.

6.6. Продавец ведет статистику выкупленных Покупателем заказов. Продавец вправе в одностороннем порядке определять способы оплаты, доступные соответствующему Покупателю, основываясь на статистике действий, совершенных Покупателем во взаимоотношениях с Продавцом.

6.7. Покупатель вправе изменить Заказ до передачи его экспедитору/перевозчику для доставки Покупателю, если стоимость измененного Заказа менее стоимости первоначального, комиссия за возвращение Покупателю разницу стоимости относится на Покупателя.

В случае изменения Покупателем Заказа после передачи его экспедитору/перевозчику, принимается отказ Покупателя от Заказа, с наступление последствий, указанных в пункте 11.1 настоящей оферты.

6.8. Продавец вправе ограничивать доступные Покупателю способы оплаты в зависимости от объёма предыдущих заказов.

7. Возврат Покупателем/физлицом товара и денежных средств

7.1. Покупатель/физлицо вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его отгрузки в транспортную компанию, а после получения Товара — в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара (заключения договора).
Покупатель/физлицо не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его лицом.
В случае если Покупателю/физлицу передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, он может не позднее 20 дней после получения товара известить Продавца об этих нарушениях.

7.2. При отказе Покупателя/физлица от Товара согласно п.7.1. Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Товара, в течение 5 банковских дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем/физлицом заявлением на возврат.

7.3. При отказе Покупателя/физлица от Товара согласно п.7.1. Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Товара, в течение 5 банковских дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем/физлицом заявлением на возврат.

7.4. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара банковским переводом.

7.5. Подробнее о возврате товара и денежных средств, в также условиях гарантии здесь.

8. Ответственность

8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

8.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.

9. Конфиденциальность и защита информации

9.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ "О персональных данных" № 152-ФЗ.

9.2. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара.

9.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.

9.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

9.5. Подробнее об обработке персональных данных здесь.

9.6. Подробнее о порядке осуществления прав предусмотренных ФЗ № 152 "О персональных данных" здесь.

9.7. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования ООО "ИТС" о своем отказе по телефону +7 (8182) 63-93-83 либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: a@nosnikov.ru. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.

9.8. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты в свободной  форме, подробнее здесь.

9.9. Продавец вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

9.10. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

9.11. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

9.12. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации".

10. Срок действия Публичной оферты

10.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты или надлежащего исполнения сторонами принятых на себя обязательств.

11. Дополнительные условия

11.1. Если иное не предусмотрено действующим законодательством, до передачи товара Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора, в т.ч. комиссий по возврату денежных средств. Отказ от Товара изготовленного для Покупателя (об этом есть ссылка если на сайте интернет-магазина и Покупатель с этим условием согласился) не допускается, за исключением оплаты Продавцу полной стоимости Товара и его доставки.

11.2. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

11.3. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба ООО "ИТС" имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

11.4. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства для соответствующих видов обязательств.

11.5. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в Арбитражный суд Архангельской области/Соломбальский районный суд города Архангельска/соответствующий судебный участок Соломбальского округа города Архангельска, в зависимости от правил подведомственности рассмотрения спора, с соблюдением претензионного порядка урегулирования спора – срок ответа на претензию 15 (пятнадцать) календарных дней с момента оформления претензии на сайте интеренет-магазина.

11.6. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.